Condiciones de Participación

1. Cuándo se aplican, y cómo las aceptas

Se aplican a las experiencias a pie operadas por nosotros, identificadas como tales en la página de cada una. Al concluir la reserva, quien reserva declara que ha leído y acepta estas condiciones, en nombre propio y de las personas que inscribe, y que se encuentra en condiciones físicas adecuadas para la práctica de caminatas.

Estamos licenciados como agente de animación turística y como agencia de viajes y turismo. Estas licencias solo son válidas y renovables con los seguros obligatorios activos y actualizados, lo que garantiza que los servicios se prestan dentro de las normas nacionales.

2. Lo que hacemos

Comprobamos el recorrido con regularidad, para garantizar que sigue siendo adecuado para el paseo.

No hay peligros conocidos a lo largo del trayecto, pero el paseo transcurre en espacio público, y tomamos las precauciones razonables para que la experiencia sea agradable y segura.

El recorrido se hace por vías y espacios públicos, cumpliendo las normas locales. Cuando entramos en establecimientos privados de acceso público, son espacios que cumplen sus propias obligaciones legales y de seguridad — las normas de la casa son suyas, y mientras estemos allí se aplican a todos.

3. Lo que se espera de ti

• Estar en condiciones de caminar sobre suelo urbano, con inclinaciones ligeras a moderadas, empedrado y escaleras.
• Comprender que los riesgos son los de un paseo a pie por una zona pública — pueden incluir pequeños incidentes, como un tropiezo o un resbalón.
• Venir con calzado y ropa adecuados al tiempo que haga ese día. Si las condiciones comprometen la seguridad, podemos adaptar o cancelar el paseo.
• Seguir las indicaciones del guía durante todo el paseo, incluido el recorrido, los horarios y las instrucciones de seguridad.
• Acompañar y responsabilizarte de los menores que traigas contigo.

4. Seguros — qué está cubierto, y en qué condiciones

Todos nuestros circuitos incluyen los seguros obligatorios por ley: seguro de accidentes personales y seguro de responsabilidad civil. Como nuestros circuitos se realizan a pie y en un entorno dinámico, urbano o de naturaleza, la validez de estas coberturas depende del cumplimiento de las siguientes normas de conducta.

• Responsabilidad individual. Al participar, te comprometes a seguir rigurosamente las orientaciones e instrucciones de seguridad transmitidas por el guía turístico a lo largo de todo el recorrido.
• Riesgos inherentes al terreno. Los hechos fortuitos ajenos a la organización — como empedrados resbaladizos por la lluvia, irregularidades del suelo, obstáculos súbitos o imprevistos estructurales en la vía pública — se consideran riesgos inherentes a la caminata, y quedan cubiertos exclusivamente por el seguro de accidentes personales, dentro de los límites de la respectiva póliza.
• Exclusión de responsabilidad civil. La empresa y sus guías no se responsabilizan de accidentes, daños materiales o corporales derivados de comportamientos negligentes, imprudentes o de distracción por parte del cliente; de la desobediencia a las normas de tráfico o a las indicaciones explícitas del guía; o del alejamiento voluntario del grupo y de iniciativas propias fuera del itinerario trazado para el circuito.

5. Si algo sale mal

Dínoslo, y pronto. La mayoría de las situaciones se resuelve deprisa cuando se comunica a tiempo. Nada en estas condiciones excluye ni limita la responsabilidad por muerte o daños personales, por dolo o por negligencia grave, ni deja sin efecto los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

Se aplica la ley portuguesa, y se mantiene todo lo que dicen nuestros Términos y Condiciones generales, incluido el acceso al Libro de Reclamaciones y a la resolución alternativa de litigios.

6. La declaración firmada al inicio del paseo

Seguimos presentando una declaración en papel antes de salir, sobre todo en los paseos compartidos. No es una segunda versión de estas condiciones ni te añade obligaciones: es el mismo texto, firmado por quien participa.

Existe porque la reserva la hace una persona y el paseo lo viven varias. Quien se une al grupo el mismo día no ha pasado por esta página, y la firma es la forma de que esa persona quede informada de lo mismo que las demás.