Teilnahmebedingungen

1. Wann sie gelten und wie Sie sie akzeptieren

Sie gelten für die Erlebnisse zu Fuß, die wir selbst durchführen und die auf der jeweiligen Seite als solche gekennzeichnet sind. Mit dem Abschluss der Buchung erklärt die buchende Person, dass sie diese Bedingungen gelesen hat und akzeptiert, im eigenen Namen und für die Personen, die sie anmeldet, und dass sie körperlich in der Verfassung ist, längere Strecken zu Fuß zu gehen.

Wir sind als Anbieter für touristische Animation und als Reise- und Tourismusagentur lizenziert. Diese Lizenzen sind nur gültig und verlängerbar, wenn die gesetzlich vorgeschriebenen Versicherungen aktiv und aktuell sind; das stellt sicher, dass die Leistungen im Rahmen der nationalen Vorschriften erbracht werden.

2. Was wir tun

Wir prüfen die Strecke regelmäßig, damit sie für die Tour geeignet bleibt.

Entlang der Strecke sind keine Gefahren bekannt, aber die Tour findet im öffentlichen Raum statt, und wir treffen die angemessenen Vorkehrungen, damit das Erlebnis angenehm und sicher ist.

Die Strecke verläuft über öffentliche Straßen und Plätze und hält die örtlichen Regeln ein. Wenn wir private, öffentlich zugängliche Betriebe betreten, erfüllen diese ihre eigenen gesetzlichen und sicherheitsbezogenen Pflichten – die Hausordnung ist ihre, und solange wir dort sind, gilt sie für alle.

3. Was wir von Ihnen erwarten

• Dass Sie auf städtischem Untergrund gehen können, mit leichten bis mittleren Steigungen, Pflaster und Treppen.
• Dass Sie verstehen, dass die Risiken die eines Spaziergangs im öffentlichen Raum sind – dazu können kleinere Vorfälle gehören, etwa ein Stolpern oder ein Ausrutschen.
• Dass Sie mit Schuhen und Kleidung kommen, die zum Wetter des Tages passen. Wenn die Bedingungen die Sicherheit beeinträchtigen, können wir die Tour anpassen oder absagen.
• Dass Sie den Anweisungen des Guides während der gesamten Tour folgen, einschließlich Strecke, Zeiten und Sicherheitshinweisen.
• Dass Sie die Minderjährigen, die Sie mitbringen, begleiten und für sie einstehen.

4. Versicherungen – was gedeckt ist, und unter welchen Bedingungen

Alle unsere Rundgänge schließen die gesetzlich vorgeschriebenen Versicherungen ein: eine Unfallversicherung und eine Haftpflichtversicherung. Da unsere Rundgänge zu Fuß und in einer wechselnden Umgebung stattfinden, in der Stadt oder in der Natur, hängt die Gültigkeit dieser Deckungen von der Einhaltung der folgenden Verhaltensregeln ab.

• Eigenverantwortung. Mit Ihrer Teilnahme verpflichten Sie sich, die Hinweise und Sicherheitsanweisungen des Guides auf der gesamten Strecke genau zu befolgen.
• Risiken, die im Gelände liegen. Zufällige Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs des Veranstalters – etwa durch Regen rutschig gewordenes Pflaster, unebener Boden, plötzliche Hindernisse oder unvorhergesehene bauliche Zustände im öffentlichen Raum – gelten als Risiken, die zum Gehen zu Fuß gehören, und sind ausschließlich über die Unfallversicherung abgedeckt, in den Grenzen der jeweiligen Police.
• Ausschluss der Haftpflicht. Das Unternehmen und seine Guides stehen nicht ein für Unfälle, Sachschäden oder Personenschäden, die aus nachlässigem, unvorsichtigem oder unaufmerksamem Verhalten des Kunden entstehen; aus der Missachtung der Verkehrsregeln oder der ausdrücklichen Anweisungen des Guides; oder daraus, dass jemand die Gruppe freiwillig verlässt und auf eigene Initiative außerhalb der für den Rundgang festgelegten Route handelt.

5. Wenn etwas schiefgeht

Sagen Sie es uns, und sagen Sie es früh. Die meisten Situationen lösen sich schnell, wenn sie rechtzeitig gemeldet werden. Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Tod oder Personenschäden, für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit aus oder beschränkt sie, und nichts setzt die Rechte außer Kraft, die das Gesetz den Verbrauchern gibt.

Es gilt portugiesisches Recht, und alles, was in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen steht, bleibt bestehen, einschließlich des Zugangs zum Beschwerdebuch (Livro de Reclamações) und zur alternativen Streitbeilegung.

6. Die Erklärung, die zu Beginn der Tour unterschrieben wird

Wir legen vor dem Start weiterhin eine Erklärung auf Papier vor, vor allem bei Touren, an denen mehrere Gäste gemeinsam teilnehmen. Sie ist keine zweite Fassung dieser Bedingungen und fügt Ihnen keine Pflichten hinzu: Es ist derselbe Text, unterschrieben von denen, die mitgehen.

Es gibt sie, weil die Buchung von einer Person gemacht wird und die Tour von mehreren erlebt wird. Wer am selben Tag zur Gruppe dazukommt, war nicht auf dieser Seite, und die Unterschrift ist der Weg, auf dem diese Person genauso informiert ist wie die anderen.